L'
email ha vinto.
Nonostante i ripetuti proclami della sua estinzione, l'
email vive ancora più forte di prima, grazie alla sua connessione con i
social network.
Sia che tu vada alla ricerca di vecchie amicizie, sia che tu voglia
comunicare con gli iscritti del tuo blog, sia che tu la usi come essa merita, come uno dei sistemi più veloci e soprattutto più economici per comunicare messaggi non brevissimi, è difficile per chiunque non dover leggere e scrivere qualche
email all'anno.
Il problema, infatti, è proprio questo:
l'email dovrebbe essere letta.
E prima ancora di aprirla, ciò che tutti vediamo nella nostra casella di posta è l'
oggetto.
In un certo senso
gli oggetti delle email rientrano nella categoria dei
titoli.
Svolgono la loro stessa funzione e quindi ti offrono la possibilità di attirare l'attenzione e dare al
contenuto della tua
email la possibilità di essere letto.
Così,
tutti i principi relativi all'arte di dare un titolo sono validi.
Ma il contesto è differente, innanzitutto in senso fisico, perché hai
meno spazio.
Poi c'è da considerare il
contesto relazionale: molto probabilmente il tuo
rapporto con il lettore
prescinde dalla lettura di quella particolare
email, e la tua relazione con lui potrà continuare anche se per una volta o due non avrai imbroccato l'
oggetto giusto.
Ti serviranno dunque i
principi fondamentali del dare titoli, alcune
regole speciali particolarmente adatte agli
oggetti delle email, e
l'ingrediente segreto che farà delle
email il tuo canale di conversazione fondamentale.
